刚买的智能门锁，按说明连 WiFi 却一直连不上？早上急着出门，门锁突然断网，APP 操控不了该怎么办呢？用了半年的智能门锁，之前联网好好的，突然就搜不到家里的 WiFi 信号了，这到底是哪里出问题啦？别慌，这些联网失败的情况，小编都帮粉丝们解决过，今天就把整理好的「智能门锁联网失败故障排查教程」分享给大家，还把详细的步骤图和视频教程放进百度网盘了，一起往下看吧！
一、先搞清楚：智能门锁联网失败，常见原因有哪些？
很多朋友一遇到联网失败，就觉得是门锁坏了，其实大部分时候都是小问题。小编把最常见的 6 个原因整理成了表格，大家可以先对号入座看看：
| 常见原因 | 表现症状 | 新手容易忽略的点 |
|---|---|---|
| WiFi 信号弱 | 搜索不到 WiFi 名称，或连接时提示 “超时” | 门锁离路由器太远，中间隔了好几堵墙 |
| WiFi 频段不匹配 | 能搜到 WiFi 但输入密码后连不上 | 智能门锁大多只支持 2.4G 频段，连了 5G 频段就会失败 |
| 密码输入错误 | 提示 “密码错误” 或 “认证失败” | 输密码时大小写没区分，或多输 / 漏输了字符 |
| 路由器卡顿 | 所有设备都连不上 WiFi，或网速特别慢 | 路由器长时间没重启，后台缓存太多 |
| 门锁联网模块故障 | 一直卡在 “联网中”，没任何提示 | 之前进过水或摔过，导致模块接触不良 |
| APP 版本过低 | 打开 APP 后找不到 “添加设备” 入口，或操作时闪退 | 没及时更新 APP，旧版本不兼容新门锁系统 |
有人会问，怎么判断是不是 WiFi 频段的问题呢？其实很简单，打开手机 WiFi 设置，看看家里的 WiFi 名称后面有没有 “5G” 标识，要是有的话，就换个不带 “5G” 的 WiFi 试试，因为现在很多智能门锁还不支持 5G 频段，连了肯定会失败。
二、 step-by-step 排查：从简单到复杂，这样做能少走弯路！
排查故障的时候，别一上来就拆门锁，要从最简单的问题开始排查，这样能节省很多时间。小编整理了详细的步骤，跟着做就行：
- 第一步：检查 WiFi 密码和频段
- 先确认 WiFi 密码没错：打开手机 WiFi，重新输一遍密码连一下，要是手机能连上，说明密码是对的；要是手机也连不上，那就是密码记错了，先把 WiFi 密码改对再说。
- 再看频段：刚才表格里说了，智能门锁大多只支持 2.4G 频段，所以要确保连的是 2.4G WiFi。要是家里路由器只有一个 WiFi 名称（2.4G 和 5G 合并了），可以先把 5G 频段关掉，连好门锁后再打开。
- 第二步：检查 WiFi 信号强度
- 把手机拿到智能门锁旁边，打开 WiFi 信号检测 APP（网盘里也给大家放了推荐的 APP），看看信号强度有没有达到 “良” 以上。要是信号只有 “差”，就把路由器挪近一点，或者在中间加个 WiFi 中继器，增强信号。
- 这里要注意，金属门会挡住 WiFi 信号，要是门锁装在金属门上，信号可能会弱很多，这时候就得让路由器离门近一些。
- 第三步：重启路由器和门锁
- 先重启路由器：拔掉路由器电源，等 30 秒再插上，等路由器指示灯恢复正常（一般是绿灯常亮），再试试门锁联网。很多时候路由器卡顿，重启一下就好了。
- 再重启智能门锁：不同品牌的门锁重启方式不一样，有的是长按复位键，有的是取下电池再装回去。具体怎么操作，大家可以看网盘里对应的品牌教程，比如小米门锁是长按 “#” 键 10 秒，凯迪仕门锁是取下电池 30 秒再装回。
- 第四步：检查门锁联网模块
- 要是前面三步都试了还不行，就看看门锁联网模块有没有问题。先看看模块的接线有没有松动（需要拆开门锁面板，新手要是不敢拆，别硬拆，网盘里有拆面板的详细视频），要是接线松了，重新插紧就行。
- 要是接线没问题，就用手机靠近模块，看看能不能搜到模块发出的 “临时 WiFi”（一般是 “XXX-lock” 开头的名称），要是搜不到，可能就是模块坏了，这时候就得联系品牌售后换模块了。
三、问答嵌套：粉丝常问的 3 个问题，这里统一解答！
问题 1：智能门锁连的是邻居家的 WiFi，怎么切换回自己家的？
很多新手不小心连错了 WiFi，想切换却不知道怎么操作。其实很简单，先在 APP 里找到 “已连接设备”，选择自家的智能门锁，点击 “WiFi 设置”，然后选择 “更换 WiFi”，跟着提示输入自己家的 WiFi 密码，就能切换过来了。要是 APP 里找不到这个入口，就长按门锁复位键，把门锁恢复出厂设置，再重新添加设备连 WiFi 就行，不过恢复出厂设置后，之前录的指纹和密码会清空，记得重新录哦。
问题 2：联网时提示 “设备已被绑定”，这是怎么回事？
遇到这个提示，说明这把门锁之前被别人绑定过，可能是二手锁，或者是之前的主人没解绑。这时候该怎么办呢？先联系卖家确认是不是全新未激活的锁，要是二手锁，就得让之前的主人在他的 APP 里解绑；要是全新锁，可能是出厂时误激活了，联系品牌客服，提供门锁的序列号，让客服帮忙解绑就行。网盘里也放了各品牌客服的联系方式，大家可以直接找。
问题 3：农村地区信号不好，智能门锁连不上网，有解决办法吗？
农村地区 WiFi 信号可能覆盖不到门口，这时候可以用 4G 联网的智能门锁，不过要插流量卡。要是已经买了 WiFi 版的，也有办法，比如装一个户外 WiFi 路由器，放在门口附近，用网线连接家里的主路由器，这样门锁就能搜到 WiFi 信号了。小编在网盘里也放了适合户外用的路由器推荐清单，大家可以参考。
四、资源获取：网盘里除了教程，还有哪些实用内容？
很多朋友说，光看文字步骤还是怕操作错，所以小编把「智能门锁联网失败故障排查」的所有资源都整理到百度网盘了，里面有这些内容：
- 各品牌智能门锁联网步骤图（小米、凯迪仕、鹿客、德施曼等常见品牌都有）；
- 实拍的故障排查视频，比如怎么重启路由器、怎么拆门锁面板，都拍得清清楚楚；
- WiFi 信号检测 APP 推荐和使用教程；
- 各品牌智能门锁客服联系方式和售后流程。
怎么获取呢？其实特别简单，复制网盘链接，打开百度网盘就能保存，资源都是免费的，不用注册会员。有人问，网盘里的视频会不会过期？放心，小编每 3 个月都会更新一次链接，要是链接失效了，大家可以在评论区留言，我会重新发新链接的。
小编之前帮一个农村的粉丝解决过联网问题，他家里离路由器远，门锁搜不到信号，后来按网盘里的建议装了户外路由器，立马就连上了，还特意跟我说 “终于能用上 APP 操控门锁了，太方便了”。其实智能门锁联网失败并不可怕，只要找对原因，一步步排查，大部分问题自己就能解决。这份百度网盘资源，希望能帮到遇到联网问题的朋友，要是大家还有其他问题，也欢迎在评论区交流，一起解决问题！
© 版权声明
文章版权归作者所有，未经允许请勿转载。
相关文章
暂无评论...
