早上打开百度网盘想找上周存的孩子成长视频，结果翻遍了所有文件夹都没见着，反而多了几个标着 “电影合集” 的陌生压缩包 —— 这时候你八成得慌了，是不是遭遇百度网盘资源被盗了？要是里面还有工作文件、身份证照片这类重要东西，那更是急得冒冷汗。别慌，小编今天就跟大家掰扯掰扯，真碰到百度网盘资源被盗该怎么办，从完整的维权流程到官方举报的具体步骤，再到怎么尝试恢复丢失的数据，都给大家说清楚，一起往下看吧！
一、发现网盘资源被盗后，先做 2 件紧急事稳住局面
刚发现资源不见或者多了陌生文件，别忙着到处问人，先把这两件事做了，能减少损失。
第一是赶紧暂停所有正在分享的链接。我们在使用百度网盘时，经常会分享文件给朋友或同事，要是被盗了，这些链接可能被人滥用。打开网盘的 “分享” 页面，把所有不是自己正在用的分享链接都关掉，这样或许能防止资源被进一步扩散（毕竟谁也说不准对方有没有转发这些链接）。
第二是马上修改登录密码。密码别再用生日、手机号这种简单的了，混着大小写字母、数字和符号来设置，比如 “Xy123@abc” 这样的。虽然改密码不一定能把已经被盗的资源弄回来，但至少能阻止对方继续登录你的账号搞破坏。
二、百度网盘资源被盗的完整维权流程，分 3 步走
等紧急措施做完，就可以走维权流程了，别想着 “可能找不回来就算了”，尤其是里面有重要资料的时候。
第一步是收集证据。把被盗的文件列表截图，包括文件名称、创建时间；还有陌生登录的记录（后面会说怎么看）、陌生文件的截图也存好。不过话说回来，收集证据的时候别遗漏了 “资源归属证明”，比如文件是你自己拍的照片、写的文档，能证明这些东西是你的就行，不然光说 “文件是我的”，别人也难核实。
第二步是联系百度网盘官方。这一步很关键，官方能帮你查账号的异常情况。可以通过 APP 里的客服通道反馈，也能打官方客服电话，把收集到的证据发给他们，说明自己资源被盗的情况。
第三步是跟进处理进度。反馈后别干等着，每隔 1-2 天去问问客服处理得怎么样了，要是有新的证据，比如又发现陌生操作记录，也及时补充给他们。
三、百度网盘官方举报的详细步骤（附具体路径）
很多朋友不知道怎么找官方举报入口，其实 APP 和电脑端都能操作，我经常用的是 APP 端，步骤更简单。
先看 APP 端步骤：打开百度网盘 APP，点右下角 “我的”，再找到 “设置”，进去后选 “帮助与反馈”，然后点 “账号安全问题”，里面就有 “账号被盗 / 资源异常” 的选项，点进去按提示填信息、上传证据，提交就行。提交后会有一个反馈编号，记下来，后续查进度能用。
再说说电脑端：打开百度网盘官网，登录后点右上角的 “设置” 图标，选 “帮助中心”，在搜索栏里搜 “资源被盗举报”，就能找到举报入口，流程和 APP 端差不多，也是填信息、传证据。不过电脑端上传截图、文件证据会更方便，要是你有很多证据文件，用电脑端操作可能更省时间。
四、尝试恢复被盗或丢失的网盘数据，2 个方法可试
最让人揪心的就是被盗后文件没了，这里给大家说两个能试试的恢复方法，但不敢保证所有文件都能找回来。
第一个是从 “回收站” 恢复。打开百度网盘，左边栏里有 “回收站”，里面会存着删除的文件，一般能保留 30 天。找到你丢失的文件，勾选后点 “恢复”，这样就可以把文件弄回原来的文件夹里。但如果文件是被对方彻底删除，或者超过 30 天了，回收站里可能就没有了。
第二个是联系客服申请 “云端数据恢复”。在 “帮助与反馈” 里跟客服说要恢复被盗丢失的文件，客服会帮你提交申请。不过百度网盘的云端数据恢复具体能保留多久，不同账号类型（普通账号、会员账号）可能有差异，这个我暂时没找到明确的官方说明，具体机制待进一步研究，大家可以跟客服多问问自己账号的情况。
五、之后怎么避免再遇到网盘资源被盗？
处理完被盗的事，别就忘了，得想想怎么预防下次再出问题。
首先是开启双重验证。在 “设置 – 账号管理 – 登录保护” 里，把 “短信验证登录” 或者 “指纹登录” 打开，这样就算有人知道你的密码，没你的手机或者指纹，也登不上你的账号。
然后是定期检查登录设备。每周花 1 分钟在 “登录设备管理” 里看看，有没有陌生的手机型号、登录地点，要是有，赶紧把陌生设备踢下线，再改密码。
我自己用百度网盘快 5 年了，之前也帮朋友处理过一次资源被盗的事，总结下来就是 “发现早、动作快，损失就小”。大家别觉得 “我网盘里没值钱东西，不会被盗”，现在有些不法分子就是乱扫账号，碰到没设保护的就钻空子。希望今天说的这些方法，能帮到遇到这种糟心事的朋友，毕竟网盘里的东西不是工作资料就是个人回忆，丢了太可惜了。
© 版权声明
文章版权归作者所有，未经允许请勿转载。
相关文章
暂无评论...
