业务资源 百度网盘权限分级指南：3步实现销售离职自动继承客户资源库

​​开头钩子​​

你们团队有没有经历过这种事？销售小王离职后，客户资料库像人间蒸发——报价单、合同记录全找不着，新接手的小李急得跳脚… 其实吧，问题出在​​权限没设对​​！小编今天用血泪经验教你三招，让客户资源自动「无缝继承」，离职交接再也不掉坑！

一、权限分级：别让销售离职带走你的客户江山

​​为什么传统交接总翻车？​​

销售离职时手动传文件？要么漏了最新报价单，要么误删核心客户表——​​权限没分级，等于把客户资源锁在个人抽屉里​​！百度企业网盘的分级权限才是正解：

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  ​​三级权限闸门​​：超级管理员（全盘掌控）→ 部门主管（编辑/分享权）→ 销售员（仅查看/下载）

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  ​​权限继承逻辑​​：客户资源归属部门而非个人，销售离职自动触发「权限回收→转移新负责人」

​​某金融公司翻车实录​​：

销售离职没清权限，前员工用老账号扒走客户名单转手竞品… 后来上了百度企业网盘​​「操作日志+水印溯源」​​，直接锁定责任人赔了30万！

二、三步实现自动继承：手残党也能搞定

✅ 第一步：搭建「部门级」资源库，锁死个人权限

1. 1.

   ​​创建客户资源总库​​

   复制
   企业后台 → 新建文件夹 → 命名“客户资源中心” → 权限选“部门归属”[6](@ref)
   

2. 2.

   ​​关闭销售员“删除/移动”权限​​

   • •

     路径：右键文件夹 → 权限设置 → 关闭「删除/移动」选项

   • •

     ​​关键操作​​：勾选 ​​「权限继承」​​（子文件自动同步权限）

✅ 第二步：绑定HR系统，离职自动触发交接

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  ​​打通钉钉/企业微信​​：HR标记离职 → 自动冻结账号 → 客户资源权限移交直属主管

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  ​​手动兜底方案​​（无HR系统时）：

  复制
  后台 → 用户管理 → 离职员工 → 点击「权限转移」→ 选择接替人[6](@ref)
  小编提醒：交接时开 ​​「操作水印」​​，防截图泄密！
  

✅ 第三步：测试！测试！测试！

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  ​​模拟离职流程​​：

  1. 1.

     用销售账号删文件 → 提示 ​​“权限不足”​​

  2. 2.

     主管账号点 ​​「资源继承」​​ → 客户资料秒转移

  3. 3.

     检查日志：后台查 ​​「权限变更记录」​​ 是否留痕

三、防翻车指南：这些坑我替你踩过了

Q：销售自己建的文件夹咋继承？

A：​​强制资源归部门​​！个人文件夹禁止存客户资料，违规者扣奖金——我们团队靠这招执行率飙升90%

Q：离职员工恶意删文件怎么办？

A：三步保命：

1. 1.

   开 ​​「回收站保护」​​（仅管理员可删）

2. 2.

   启用 ​​「操作日志」​​（记录删除行为）

3. 3.

   敏感文件加水印 ​​「账号+姓名+时间」​​ 溯源

Q：客户资源能自动同步给新人吗？

A：百度企业网盘​​「资源模板」​​功能一键复制——新销售入职直接拿到标准化资料包！

个人暴论

五年企业网盘运维老狗，最大的觉悟是：​​权限别信人，要信规则！​​

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  ​​离职交接的核心不是交接表，是权限开关​​：给销售的权限越少，资源流失率越低；

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  ​​日志比人靠谱​​：某次客户泄露，靠操作日志10分钟锁定内鬼；

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  ​​别省企业版的钱​​：个人网盘搞权限分级？等着半夜救火吧！

最后说句扎心的：2025年还在用微信传客户资料的，不是勇士就是韭菜！