有没有过这种时候？刚想打开百度网盘看存的剧，点进文件夹发现空空如也；或者上周存的学习资料，今天要用了却找不到，明明记得转存成功了啊？手心一下子就冒汗了，尤其是工作文件，丢了可就麻烦了。别慌，小编前阵子也遇到过这事儿，后来摸出了些门道，今天就一步步教你，从为啥资源会消失，到手机、电脑上怎么找回来，看完你就心里有底了。
一、资源消失了？先搞懂可能是这 4 个原因
你可能会问，好好的资源怎么说没就没了？其实多半不是网盘故意 “吞” 了你的东西，大概率是这几个情况：
- 自己误删了没察觉：清理文件夹的时候手快点错了，或者以为删的是副本，结果把原文件删了。上次我表妹就是，整理照片时想删重复的，结果把整个文件夹都删了，还以为是网盘出问题了。
- 同步没跟上：在电脑上存了资源，手机端没刷新，就以为没了；或者换了设备登录，同步没完成，暂时看不到。我同事用公司电脑存的文件，回家用手机登就没显示，后来刷新了三次才出来。
- 版权原因被下架：存的电影、音乐要是涉及版权，平台检测到就会自动移除，这种一般会给消息提醒，但有时候被忽略了。
- 账号异常：比如异地登录、安全验证没通过，系统可能会临时隐藏部分资源，验证通过后就会恢复。
不过话说回来，也有极少数情况是系统 bug，但概率真的很低，先按上面的原因排查更靠谱。
二、手机端找不到资源？按这 3 步排查恢复
手机上用百度网盘最容易慌，屏幕小，文件夹翻起来麻烦，其实按这几步来，很快就能找到：
- 先去 “回收站” 看看
打开百度网盘 APP，点底部的 “我的”，往下滑就能看到 “回收站”。里面会存着 30 天内删除的东西，点进去搜文件名，找到了就长按选择 “恢复”，这样就可以回到原来的文件夹了。我妈上次误删了广场舞视频，就是这么找回来的。 - 检查是不是 “隐藏了”
有时候手滑点了隐藏，资源还在，就是不显示。在 “我的” 页面点 “设置”，再点 “隐私设置”，看看 “隐藏空间” 里有没有。要是有，长按取消隐藏就行。 - 刷新同步试试
退出账号再重新登录，或者下拉页面刷新，很多时候是同步没跟上。我上次存的课件在手机上看不到，退出重登就出来了，白着急了十分钟。
要是这三步都没用，别着急，还有电脑端的方法。
三、电脑端资源不见？这样操作更快找回
电脑屏幕大，操作起来更清楚，尤其是找批量消失的资源，按这几步来：
- 用 “搜索” 功能定位
在百度网盘 PC 端顶部的搜索框输入文件名，哪怕记不全也行，比如搜 “客户方案”，相关的文件都会出来。找到后右键 “定位到文件夹”，就能知道它在哪儿了，可能是自己忘了存哪个文件夹了。 - 从 “历史版本” 恢复
要是文件夹还在，但里面的文件没了，右键文件夹选择 “历史版本”，能看到最近的修改记录，选一个之前的版本恢复，里面的文件就都回来了。我上次整理文件夹时误删了里面的文件，就是这么恢复的。 - 检查 “传输列表”
点左侧的 “传输列表”，看看是不是下载或上传没完成，有时候显示 “已完成” 其实没成功，重新操作一次就行。
四、要是这些方法都没用，还有最后 2 招
有时候确实会遇到棘手的情况，比如回收站里也没有，这时候别放弃：
- 联系客服
在 “我的” 页面找 “客服中心”，描述清楚资源消失的时间、文件名，客服一般会在 24 小时内回复，帮你查后台记录。我朋友的重要合同就是客服帮忙找回的，说是系统同步时出了小问题。 - 预防下次再丢
定期把重要资源备份到本地，或者存一份到 “家庭共享” 文件夹，多一份保障。还有开启 “删除提醒”，在设置里能找到，删东西时会多一步确认，减少误删。
其实啊，百度网盘资源消失，大多是操作上的小疏忽，真遇到了别慌，按上面的步骤一步步来，80% 以上的情况都能解决。最怕的是慌了手脚，乱删乱点，反而把找回的机会弄没了。平时多注意备份，比啥都强，你说对不？
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