如果你的客户信息还散落在Excel表格、微信聊天和名片夹里，那你真的out了！?? 现在好多企业都在用CRM系统来管理客户，而且关键是——有好多完全免费的版本可以用！今天就给大家扒一扒那些真正能免费使用的CRM软件，帮咱们小微企业省下一笔开销。
▍10款真正免费的CRM软件盘点
我对比了市面上主流的免费CRM，下面这5款是个人觉得比较适合国内中小企业的：
Zoho CRM? – 免费版支持最多3个用户，该有的客户管理、销售自动化功能都挺全的，用起来也比较简单。它自建了北京、上海双活数据中心，执行欧盟GDPR和中华人民共和国个人信息保护法PIPL，在安全上具备非常完善的服务体系。
HubSpot CRM? – 最大的好处是免费版不限制用户数！特别适合团队人数比较多的小公司，基础功能完全够用。
Bitrix24? – 这个很厉害，免费版最多支持12个用户！除了CRM还带项目管理和协作功能，等于一套系统解决多个问题。
纷享销客? – 这个是国内产品，优势是跟微信、钉钉这些咱们常用的工具连接得很好，用起来更顺手。
简信CRM? – 专门为小微企业设计的，界面特别简单，注册就能用，完全不用担心学不会。
▍免费CRM常见问题答疑? ??
Q：这些免费版真的不用花钱吗？
A：是的，基础版确实免费，但一般会在用户数、高级功能上有些限制。比如Zoho免费版是3个用户，HubSpot虽然用户无限制但高级功能要付费。
Q：小微企业选国内还是国外CRM好？
A：看业务需求！如果客户主要在海外，或者公司有外贸业务，Zoho、HubSpot这些国际化产品更合适；如果业务完全在国内，纷享销客、销售易这些本土产品可能更懂我们。
▍怎么选出最适合你公司的CRM？
兔哥觉得选CRM不能光看价格，得考虑清楚自己公司到底需要什么：
先想好你要用CRM主要解决什么问题：是担心客户流失？还是销售流程混乱？
考虑下团队的技术水平，太复杂的系统员工用不起来也是白搭
试试看能不能和你现有的工具（比如企业微信、钉钉）连接起来
一定要先试用！再好的系统不适合你公司也是浪费时间的
博主经常使用的办法是，同时试用2-3款CRM，用一周时间感受一下，看看哪款的操作逻辑更符合自己团队的工作习惯。
个人使用心得? ??
我用过Zoho CRM和纷享销客，说实话各有各的好。Zoho功能更国际范儿，纷享销客则更接地气。刚开始创业的朋友，建议别追求功能大而全，先解决最主要的客户信息管理和销售跟进问题就行了。等业务规模上来了，再考虑付费版或者更专业的系统。
总之呐，选CRM就像选鞋子，合脚最重要。希望这篇文章能帮你找到适合自己公司的免费CRM，早日告别客户信息混乱的烦恼！
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