如果我说，90%的登录问题其实都能在3分钟内解决，你信吗？作为一个曾经被登录界面折磨过的家长，我特别能理解那种点击登录按钮后毫无反应的焦虑感。别急，今天我们就来把这个难题彻底拆解清楚 ??
先搞清楚平台登录的基本逻辑
深圳教育云资源平台其实是通过深圳市教育公共服务平台来统一认证登录的，明白这一点特别关键。也就是说，你真正要登录的是 https://sz.edu.cn/这个统一入口 。平台把用户分成了四类角色：教职工、单位用户、家长/学生、其他用户，每种角色的登录方式稍微有点不一样 。
最省心的登录方式排名：
扫码登录（微信扫一扫，自动跳转“深圳教育服务”小程序）
短信登录（输入手机号收验证码）
账密登录（需要记得教育ID和密码）
说实话，我个人最推荐扫码登录，基本上能避开80%的兼容性问题
登录不了的常见症状与速效解决方案
页面白屏/卡顿不动
这种情况多数是浏览器缓存搞的鬼。强烈建议使用Chrome或Edge浏览器，记得先清除一下缓存记录。有时候换个网络环境也能解决，比如从家里的WiFi切换到手机热点试试
收不到短信验证码
首先检查手机是不是设置了拦截规则，然后确认输入手机号时有没有带区号（+86）。如果等了1分钟还没收到，千万不要连续点击发送，最好是间隔2分钟再试
扫码后提示“身份认证失败”
这个问题通常出现在首次登录的用户身上。平台从2022年11月开始要求全员实名认证，如果你用的是家长/学生身份，记得在选择角色后完成实名验证，推荐直接用“粤省事”人脸识别，整个过程大概就1分钟
密码错误但明明是对的
教职工用户的初始密码是证件号后六位，包含字母X的话要大写。如果你修改过密码却忘记了，可以点“忘记密码”通过手机号或粤省事刷脸重置
特殊人群的登录指南
非广东省用户：完全可以正常使用！只是需要在“广东省统一身份认证平台”先注册一个账号，或者直接选择短信登录
新生/首次登录：建议在电脑端操作，浏览器首选Chrome。角色选择“家长/学生”后，按提示完成实名认证就可以啦 ??
还是不行？试试这些终极方案
工作日9:00-18:00可以打 0755-82221651? 转2咨询技术支持 。如果问题比较复杂，发邮件到 yytg@sz.edu.cn 描述清楚你的设备和操作步骤，工作人员一般会在1-2个工作日回复
我自己遇到过最奇葩的问题是学校名称包含特殊字符导致登录失败，这种就需要联系客服后台处理了。所以别怕麻烦，该求助时就求助！
其实平台登录就是个熟能生巧的过程，第一次麻烦点，后面就顺畅了。希望这些经验能帮你少走弯路，如果还有其他具体问题，欢迎留言交流 ??
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